Ana sayfa

Teslimat ve İade Şartları

Son güncelleme: 6 Kasım 2026

Ofis Plus internet üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir. Kargo ile gönderilen fiziksel bir ürün yoktur. Teslimat ve iade şartları aşağıdadır.

1. Dijital hizmetlerin teslimatı

Beauty, Masa aylık, Ajanda, Studyo Pro ve sosyal medya desteği aboneliklerinde ödeme onaylandıktan sonra en geç 24 saat içinde hesabın açılır ve giriş bilgilerin ödemede yazdığın e-posta adresine ve telefonuna gönderilir. Hizmete ofisplus.net.tr/app adresinden telefonundan ya da bilgisayarından erişirsin.

2. Kurulum hizmetleri

Masa kurulumu ve Masa kameralı kurulumda, ödemeden sonra seni arayıp kurulum tarihini birlikte belirleriz. Kurulum, ödemeden itibaren en geç 7 iş günü içinde işletmende yapılır. QR kod standları ve kameralı kurulumdaki 2 mutfak kamerası kurulum günü işletmene elden teslim edilir ve kurulur; kargo ücreti alınmaz. Kurulum Silivri ve çevresinde yerinde, diğer bölgelerde uzaktan ya da karşılıklı belirlenen şekilde yapılır.

3. Teslimatın gecikmesi

Hesabın 24 saat içinde açılmazsa ya da kurulum 7 iş günü içinde yapılamazsa bize bildir. Gecikme bizden kaynaklanıyorsa dilersen siparişi iptal eder, ödediğin tutarın tamamını 14 gün içinde kartına iade ederiz.

4. İade

• Abonelikleri istediğin zaman iptal edebilirsin; iptal ödediğin dönemin sonunda geçerli olur, sonraki dönem için ücret alınmaz.
• Kurulumdan önce iptal edilen kurulum ücretleri tamamen iade edilir. Kurulum tamamlandıktan sonra kurulum ücreti iade edilmez.
• Kurulumda teslim edilen kamera ya da stand ayıplı çıkarsa ücretsiz değiştirilir.
• Hatalı ya da mükerrer tahsilatlar 7 iş günü içinde kartına iade edilir.
• Tüketiciler, başlamamış kurulum hizmetlerinde 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Anında başlayan dijital hizmetlerde cayma hakkı yoktur (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15).

Tüm iade ve iptal kuralları için İptal ve İade Koşulları sayfasına bakabilirsin. İade talebini info@medyaailesi.com.tr adresine ya da WhatsApp 0546 420 34 88'e iletebilirsin.

Satıcı bilgileri